376

E-commerce + TikTok плюсовой кейс

Подпишись на наш телеграм канал о ТикТок

Клиент
Клиент – американская компания, реализующая продукты на территории USA, CA, MX

Вертикаль: E-commerce (биодобавки)

Продукт: товары высокого спроса для улучшения здоровья

Спецификации и особенности: клиентский магазин на платформе Shopify

Масштаб бизнеса: общий объем продаж за 2022 год по продуктам 1,8 млн$

Метрики РК: для анализа эффективности рекламных кампаний оценивались цена за конверсию (CPA), количество конверсий, количество кликов по объявлению (CTR), количество показов (impressions), цена (add to cart), цена (check out)

Площадка: TikTok

Цели
Клиент хотел увеличить объем продаж, снизить стоимость за целевое действие и работать по заданному KPI (CPA=30$). Для этого наша команда построила стратегию и приступила к ее реализации.

Этапы работы

  1. Предварительная модерация всех рекламных материалов на соответствие политике TikTok
  2. Разработка стратегии запуска рекламной кампании
  3. Тестирование различных подходов и методов продвижения — 1 месяц, бюджет 3000$
  4. Корректировка стратегии на основе анализа тестов
  5. Запуск подтвержденных подходов
  6. Сопутствующие тесты для постоянного поиска новых маршрутов и аудитории

Мы прописали стратегию продвижения товаров на площадке, совместно с отделом продакшена со стороны клиента, разработали пул креативов под каждый продукт (1 продукт=5 креативов, всего было 30 продуктов), протестировали креативы на три ГЕО (США, Канада, Мексика), выявили наиболее эффективные маршруты, и наконец, запустили кампании на каждый продукт.

Запуск происходил так:

Мы создали каталог, опубликовали в нем все продукты из магазина (благодаря тому, что магазин находится на Shopify, выгрузка товаров была автоматической)
Запустили кампании на каталог с кастомными и автоматическими (от площадки) креативами. Такой подход позволил показать пользователям максимальное число товаров одновременно, а автоматические креативы подтянули крео по наиболее релевантным запросам для аудитории
Запустили кампании трафика для сбора определенной аудитории, конверсии для сбора аудитории, для каждого этапа воронки и для ретаргетинга
Трудности
Сложный вайтлистинг: отбеливание каждой страницы, перефразирование или удаление медицинского клейминга, поиск конвертящих крео — весь этот процесс идет практически постоянно и требует различных затрат на каждом этапе.

Результаты за 6 месяцев работы
CPA (цена конверсии) = 28, что ниже плановых показателей на 7%
Повышение LTV — возврат клиентов увеличился на 17% благодаря кампаниям с ретаргетингом

Увеличение продаж на 23%
Средний ROAS по всем кабинетам = 1,67

За 6 месяцев совместной работы потрачено 535 650$, включая бюджет на тестирование, а продукции продано на 894 535$

Автор:

Digital агентство Askil

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *