TikTok опубликовал свежие данные о блокировке контента и количестве пользователей в ЕС
TikTok поделился последними данными о соблюдении правил платформы и статистике использования в ЕС в рамках отчетности по Закону о цифровых услугах (DSA). В отчете представлены интересные сведения о модерации контента, росте аудитории и других аспектах.
Свежий отчет охватывает период с июля по декабрь 2024 года и является уже четвертым отчетом TikTok в рамках DSA. Согласно Закону о цифровых услугах ЕС, крупные онлайн-платформы обязаны регулярно публиковать данные о своей деятельности в ключевых направлениях.
Хотя большая часть информации соответствует предыдущим тенденциям, есть несколько примечательных моментов.
Удаление контента
TikTok сообщает, что за этот период было удалено почти 21,2 миллиона публикаций за нарушение правил сообщества и 1,5 миллиона объявлений за нарушение рекламных политик.
Удаления за нарушение правил сообщества остаются на прежнем уровне, но количество удаленной рекламы резко выросло — в 3,4 раза по сравнению с прошлым отчетом.
Причина?
TikTok зафиксировал четырехкратный рост удалений контента, связанного с дезинформацией и ложной информацией, а также аналогичный рост удалений контента для взрослых и сексуального характера.
Кроме того, наблюдается шестикратный рост удалений за нарушение авторских прав (IP Infringement). Вероятно, это связано с активным развитием встроенных покупок на платформе, что требует более строгой модерации в этой области.
Однако самый значительный рост зафиксирован в категории «Политика, религия и культура», где количество удалений увеличилось в 19 раз.
С учетом многочисленных выборов, проходивших в этот период, это не стало неожиданностью. Однако данный факт показывает, что политические группы пытались использовать TikTok для распространения своих сообщений. Возможно, некоторые из них добились успеха, но удаленные публикации свидетельствуют о том, что алгоритмы TikTok эффективно выявляли и блокировали многие вводящие в заблуждение объявления.
Этот рост также может указывать на усиление цензуры в отношении «культурного» контента, но в отчете отсутствует конкретная детализация удаленных материалов.
Модерация контента
TikTok сообщил, что по состоянию на конец декабря 2024 года в ЕС работало 5 807 модераторов контента.
Это снижение по сравнению с предыдущим отчетом.
В октябре 2024 года компания сообщала о 6 354 модераторах, что означает сокращение персонала на 547 человек за последние шесть месяцев.
Такое сокращение вряд ли обрадует регулирующие органы ЕС, хотя в предыдущем отчете TikTok сообщал о небольшом увеличении числа модераторов (+67 человек).
Возможно, это просто корректировка штата, но, скорее всего, это свидетельствует о том, что TikTok все больше полагается на ИИ для выявления и блокировки нарушений.
Действительно, TikTok отметил, что:
«Во втором полугодии 2024 года точность наших автоматизированных технологий модерации составила 99,1%. Это показатель продолжает тенденцию высокой точности, достигнутой в первой половине года, даже несмотря на рост объемов модерации. Это подтверждает наши инвестиции в повышение точности и снижение числа ошибочных удалений».
Таким образом, TikTok постепенно сокращает зависимость от человеческой модерации, что стоит учитывать в будущем.
Рост аудитории
TikTok сообщил, что на конец 2024 года у него было 159,1 миллиона активных пользователей в месяц в Европе.
Это на 9 миллионов больше, чем в предыдущем отчете, что подтверждает стабильный рост платформы и расширение ее влияния в регионе.
Этот рост особенно важен, учитывая неопределенность будущего TikTok в США. Компания также планирует расширять TikTok Shopping в Европе, чтобы воспользоваться растущей популярностью платформы.
Наибольшее число пользователей в ЕС зарегистрировано в Германии, Франции, Италии и Испании — каждая из этих стран имеет более 20 миллионов пользователей.
Для сравнения, в США на данный момент около 170 миллионов пользователей TikTok.
Выводы
Этот отчет демонстрирует растущие усилия TikTok по борьбе с определенными типами контента, особенно связанными с нарушением авторских прав и вводящими в заблуждение продуктами.
Эти меры важны, поскольку несоответствующий контент может подорвать доверие к торговым инструментам внутри платформы. Также стоит следить за тем, как изменится (или не изменится) политика модерации в отношении контента, связанного с религией и политикой.
